Valued CCAP Providers,
Thank you for your efforts logging in to the CCAP Provider Portal this week and your patience as we work through password resets and access for everyone. If you have not yet logged into the CCAP Provider Portal, please do as soon as possible as you will have to submit attendance for Batch 20.
Portal Access and Password Resets
Access the portal here: https://www.ccap.dhs.ri.gov. You will need your existing username and password to log in. Upon logging in, you will be prompted to reset your password. If you need assistance re-setting your password, please email dhs.childcare@dhs.ri.gov with your name, your username, email address, and your CCAP provider ID number.
Enrollments and Disenrollments
Review your enrollments and disenrollments:
1. Enroll children effective the current week or later. Submit back billing for prior weeks as needed. (Back Billing Forms)
2. If a child is no longer in your program, please disenroll that child effective no earlier than 2/15/25 (or later if they disenrolled after 2/15/25).
Attendance and Payments for Batch 19 and 20
Attendance for Batches 16, 17, 18, and 19 will be auto-populated with status “Absent – Notice Available.” You do not need to enter any attendance for these batches.
Batch 19 (service weeks 1/19/25 and 1/26/25) will be paid as scheduled through direct deposit (or paper check based on your selected payment method) on Thursday 2/20/25. This payment will be based on enrollments in Bridges as of 2/12/25.
Batch 20 (service weeks 2/2/25 and 2/9/25) payment will be based on attendance. You will be required to submit Batch 20 attendance in the CCAP Provider Portal as usual. As a reminder, the attendance submission deadline for Batch 20 is Friday, February 21st.
Ineligible Children
OCC will work individually with providers who cared for children who were found to be ineligible for CCAP or for fewer hours than care was provided. Payment for these children will continue through service week 2/9/2025 (week 2 of Batch 20). If there are children in your care who have not provided you with an active CCAP certificate number, please have the family reach out to the DHS field office at 1-855-697-4347 or visit any of the DHS regional offices for assistance.
Please don’t hesitate to reach out to us with questions, concerns or if you need any assistance.
Password Reset Assistance: dhs.childcare@dhs.ri.gov
Enrollment/Disenrollment Assistance: dhs.childcare@dhs.ri.gov
Back Billing or Payment Questions: dhs.ccapbilling@dhs.ri.gov
Sincerely,
Assistant Director, Office of Child Care
Estimados proveedores de CCAP,
Gracias por sus esfuerzos al iniciar sesión en el Portal de proveedores de CCAP esta semana y su paciencia mientras trabajamos en el restablecimiento de contraseñas y el acceso para todos. Si aún no ha iniciado sesión en el Portal de proveedores de CCAP, hágalo lo antes posible, ya que tendrá que enviar su asistencia para el Lote 20.
Acceso al portal y restablecimiento de contraseñas
Acceda al portal aquí: https://www.ccap.dhs.ri.gov. Necesitará su nombre de usuario y contraseña existentes para iniciar sesión. Al iniciar sesión, se le pedirá que restablezca su contraseña. Si necesita ayuda para restablecer su contraseña, envíe un correo electrónico a dhs.childcare@dhs.ri.gov con su nombre, su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y su número de identificación de proveedor de CCAP.
Inscripciones y cancelaciones de inscripciones
Revise sus inscripciones y cancelaciones:
1. Inscribir a los niños a partir de la semana actual o más adelante. Envíe la facturación de las semanas anteriores según sea necesario. Back Billing Forms (Formularios de Facturación Retroactiva)
2. Si un niño ya no está en su programa, cancele la inscripción de ese niño a partir de no antes del 2/15/25 (o después si canceló la inscripción después del 2/15/25).
Asistencia y pagos para los lotes 19 y 20
La asistencia para los lotes 16, 17, 18 y 19 se completará automáticamente con el estado “Ausente – Aviso disponible”. No es necesario introducir ninguna asistencia para estos lotes.
El lote 19 (semanas de servicio 1/19/25 y 1/26/25) se pagará según lo programado a través de depósito directo (o cheque en papel según el método de pago seleccionado) el jueves 2/20/25. Este pago se basará en las inscripciones en Bridges a partir del 2/12/25.
El lote 20 (semanas de servicio 2/2/25 y 2/9/25) se basará en la asistencia. Se le pedirá que envíe la asistencia del Lote 20 en el Portal de proveedores de CCAP como de costumbre. Como recordatorio, la fecha límite de presentación de asistencia para el Lote 20 es el viernes 21 de febrero.
Niños no elegibles
OCC trabajará individualmente con los proveedores que cuidaron a niños que se determinó que no eran elegibles para CCAP o por menos horas de las que se brindó la atención. El pago de estos niños continuará hasta la semana de servicio 2/9/2025 (semana 2 del Lote 20). Si hay niños bajo su cuidado que no le han proporcionado un número de certificado CCAP activo, haga que la familia se comunique con la oficina local del DHS al 1-855-697-4347 o visite cualquiera de las oficinas regionales del DHS para obtener ayuda.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas, inquietudes o si necesita ayuda.
Asistencia para restablecer la contraseña: dhs.childcare@dhs.ri.gov
Asistencia para la inscripción/cancelación de la inscripción: dhs.childcare@dhs.ri.gov
Preguntas sobre facturación o pago retroactivo: dhs.ccapbilling@dhs.ri.gov
Sinceramente,
Subdirector de la Oficina de Cuidado Infantil
