Español Está Abajo
March 20, 2025
Dear Valued Center-Based providers,
Thank you to all of you who have begun accessing the new licensing system of record housed in RISES. As valued partners in this work, you are helping us identify ways to fix and improve the system, even within the first few weeks of launch. We appreciate each and every one of you and the feedback you have provided.
We are aware that any center based programs who offer preschool/pre-k have had that total capacity doubled in the system. We have included an example below. We are actively working with our vendor to address this. As you know from previous licenses, we did not capture preschool (3-5 year olds) and pre-k (4-5 year olds) separately in our old system. DHS believes this breakdown is helpful from a data standpoint so we do want to capture it. Once the duplication has been corrected, we will let you know.
Once this is resolved, please submit a ticket in RISES that provides us with the breakdown of your capacity of preschool children and your capacity of pre-k children if you separate these age groups in different classroom. We will be able to make these updates for you in the system.
It cannot be said enough how much we appreciate your patience and support as we move forward with this system. Already, our team is seeing improvements in the time it takes to review renewals as well as looking at your staff in the system. We can’t wait to see how this system continues to grow and work for us all over the next few months.
As always, reach out with any questions you might have!
Sincerely,
Nicole Chiello
Assistant Director – Office of Child Care
Estimados proveedores de centros educativos:
Gracias a todos los que han comenzado a acceder al nuevo sistema de registro de licencias alojado en RISES. Como valiosos colaboradores en esta labor, nos están ayudando a identificar maneras de corregir y mejorar el sistema, incluso en las primeras semanas de su lanzamiento. Agradecemos a cada uno de ustedes y sus comentarios.
Sabemos que en los programas de centros educativos que ofrecen preescolar/prejardín infantil, la capacidad total se ha duplicado. Incluimos un ejemplo a continuación. Estamos trabajando activamente con nuestro proveedor para abordar este problema. Como saben por licencias anteriores, en nuestro sistema anterior no registrábamos por separado los programas de preescolar (de 3 a 5 años) y prejardín infantil (de 4 a 5 años). El DHS considera que este desglose es útil desde el punto de vista de los datos, por lo que queremos registrarlo. Una vez corregida la duplicación, se lo informaremos.
Una vez resuelto esto, por favor, envíe un ticket en RISES que nos proporcione el desglose de su capacidad de niños en edad preescolar y de prekínder si separa estos grupos de edad en aulas diferentes. Podremos realizar estas actualizaciones en el sistema.
Agradecemos enormemente su paciencia y apoyo mientras avanzamos con este sistema. Nuestro equipo ya está observando mejoras en el tiempo que toma revisar las renovaciones, así como en la gestión de su personal en el sistema. Estamos ansiosos por ver cómo este sistema continúa creciendo y funcionando para todos nosotros en los próximos meses.
Como siempre, ¡no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta!
Atentamente,
Nicole Chiello
Subdirectora – Oficina de Cuidado Infantil