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Dear CCAP providers,
Update: Starting Saturday May 3, 2025, the CCAP provider portal will require multi-factor authentication (MFA).
Beginning Saturday May 3, 2025, after entering your username and password each time you log into the portal, a one-time password (OTP) will be sent to the email address linked to your provider portal account. You will need that one-time password to finish logging in to the portal each time. Please check to make sure you have access to the email account linked to your portal account. If you need to make a change, please email the Provider Management Team at DHS.ChildCare@dhs.ri.gov.
Starting Saturday May 3rd, each time you log into the CCAP Provider portal you will receive an email from ‘no-reply@uhip.ri.gov’ containing a one-time password needed to complete your login. You may have to check your spam or junk folders and add this email as a contact to ensure future emails don’t get filtered to your junk folders.
A link to an MFA user guide with detailed instructions will also be emailed and posted to the DHS website this week.
As a reminder, provider portal accounts are for individual use only. Users must not share their log-in information. If you have a staff member that needs their own account to access the portal, please reach out to DHS.ChildCare@dhs.ri.gov to get the online orientation information as soon as possible to allow time to process their access. They will be unable to complete the multi-factor authentication for an account that does not belong to them.
Thank you!
DHS Office of Child Care
Hola proveedores de CCAP,
Actualización: A partir del sábado 3 de mayo de 2025, el portal para proveedores de CCAP requerirá autenticación multifactor (MFA).
A partir del sábado 3 de mayo de 2025, después de ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez que inicie sesión en el portal, se enviará una contraseña de un solo uso (OTP) a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta del portal de proveedores. Necesitará esa contraseña de un solo uso para terminar de iniciar sesión en el portal cada vez. Asegúrese de tener acceso a la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta del portal. Si necesita hacer un cambio, envíe un correo electrónico al Equipo de Administración de Proveedores a DHS.ChildCare@dhs.ri.gov.
A partir del sábado 3 de mayo, cada vez que inicie sesión en el portal de proveedores de CCAP, recibirá un correo electrónico de ‘no-reply@uhip.ri.gov’ que contiene una contraseña de un solo uso necesaria para completar su inicio de sesión. Es posible que deba revisar sus carpetoas de spam o correo no desead y agregar este correo electrónico como contacto para asegurarse de que los futuros mensajes no se filtren como correo no deseado. En caso de preguntas, comuníquese con su enlace del DHS.
También se enviará por correo electrónico y se publicará en el sitio web del DHS un enlace a una guía del usuario de MFA con instrucciones detalladas esta semana.
Como recordatorio, las cuentas del portal de proveedores son solo para uso individual. Los usuarios no deben compartir su información de inicio de sesión. Si tiene un miembro del personal que necesita su propia cuenta para acceder al portal, comuníquese con DHS.ChildCare@dhs.ri.gov para obtener la información de orientación en línea lo antes posible para dar tiempo a procesar su acceso. No podrán completar la autenticación multifactor para una cuenta que no les pertenezca.
¡Gracias!
Oficina de Cuidado Infantil del DHS